1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten tussen Studio ’92 Be Colorful, Be You, gevestigd te Heesch, en de klant.

Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

1. Afspraken en annuleringen

Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, WhatsApp, e-mail of het online boekingssysteem.

Een gemaakte afspraak is bindend, omdat er tijd voor de klant wordt gereserveerd.

De klant wordt verzocht op de afgesproken tijd aanwezig te zijn: niet te vroeg, maar ook niet te laat.

Heeft u nagels die zijn geplaatst door een andere salon? Dan worden de kosten voor het verwijderen van het bestaande product en het plaatsen van een nieuwe set in rekening gebracht. Indien dit niet vooraf wordt gemeld, bestaat de kans dat de geplande behandeltijd onvoldoende is.

Wanneer bij een vervolgafspraak vier kunstnagels of meer ontbreken, wordt het tarief van een nieuwe set berekend.

De klant dient met gewassen handen naar de afspraak te komen. Bij een teennagelbehandeling wordt tevens verwacht dat de klant met gewassen voeten verschijnt.

Zodra de behandeling is gestart, mogen de nagels niet door de klant worden aangeraakt in verband met de hechting van het product. Indien dit herhaaldelijk gebeurt, vervalt de garantie direct.

Indien de klant verhinderd is, dient de afspraak minimaal 48 uur voorafgaand aan de afspraak te worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering binnen 48 uur voorafgaand aan de afspraak of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), behoudt Studio ’92 Be Colorful, Be You zich het recht voor 50% van de geplande behandeling in rekening te brengen.

Bij herhaaldelijke no-show behoudt de salon zich het recht voor geen nieuwe afspraken meer aan te nemen of een vooruitbetaling te verlangen.

Indien een klant 10 minuten of langer te laat arriveert, kan de behandeling door Studio ’92 Be Colorful, Be You worden geannuleerd in verband met de opvolgende planning.

De klant wordt geadviseerd afspraken tijdig vooruit te plannen, met name tijdens vakantieperiodes en drukke momenten.

 

1. Inspanningsverplichting

Studio ’92 Be Colorful, Be You voert behandelingen uit naar beste inzicht, vakmanschap en volgens de geldende professionele standaarden.

Resultaten kunnen per persoon verschillen. De studio kan geen garantie geven op een identiek resultaat zoals weergegeven op foto’s, voorbeelden of social media.

 

4. Professioneel advies en behandelkeuze

Studio ’92 Be Colorful, Be You behoudt zich het recht voor een geboekte behandeling aan te passen wanneer de conditie van de natuurlijke nagels daarom vraagt.

Tijdens de afspraak wordt gekeken naar de gezondheid, stevigheid en conditie van de nagels. Op basis hiervan kan een ander product of een andere behandeling worden geadviseerd dan oorspronkelijk geboekt.

Indien de klant akkoord gaat met het aangepaste behandeladvies, kan tevens een aangepast tarief van toepassing zijn.

 

5. Werkwijze en behandelingen

Behandelingen worden uitgevoerd volgens de professionele werkwijze van Studio ’92 Be Colorful, Be You.

Bij handbehandelingen kan, indien mogelijk, een Combi Manicure worden toegepast als onderdeel van de behandeling. Wanneer onderdelen van een behandeling op verzoek van de klant niet worden uitgevoerd, geeft dit geen recht op prijsvermindering.

 

6. Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% btw.

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via contant, pinbetaling of betaalverzoek.

Studio ’92 Be Colorful, Be You behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen worden tijdig bekendgemaakt.

 

7. Nazorg

Voor een optimale hechting en duurzaamheid van het product dient de klant de gegeven nazorgadviezen op te volgen.

Studio ’92 Be Colorful, Be You adviseert onder andere:

• de nagels niet als gereedschap te gebruiken;
• handschoenen te dragen bij contact met schoonmaakmiddelen of langdurig watercontact;
• voorzichtig om te gaan met de nagels gedurende de eerste 24 tot 48 uur na de behandeling.

Schade ontstaan door het niet opvolgen van nazorgadviezen valt niet onder de garantie.

 

8. Garantie op behandelingen

Op nagelbehandelingen geldt een garantie van 7 dagen na de behandeling.

Klachten dienen binnen 48 uur na constatering gemeld te worden via WhatsApp of e-mail, bij voorkeur voorzien van duidelijke foto’s.

De garantie vervalt wanneer:

• de nagels door een andere salon zijn behandeld;
• de nagels zijn afgebeten of opzettelijk beschadigd;
• de nagels als gereedschap zijn gebruikt;
• er is gewerkt met agressieve chemicaliën zonder bescherming;
• nazorgadviezen niet zijn opgevolgd;
• schade is ontstaan door een ongeluk of verkeerd gebruik.

Studio ’92 Be Colorful, Be You beoordeelt te allen tijde zelf of herstel onder garantie valt.

 

9. Gezondheid en informatieplicht

De klant is verplicht relevante informatie te verstrekken die van invloed kan zijn op de behandeling, waaronder:

• allergieën;
• huid- of nagelaandoeningen;
• medicijngebruik;
• zwangerschap of hormonale veranderingen;
• medische aandoeningen zoals diabetes, psoriasis, eczeem, schimmelinfecties, kanker of andere gezondheidsproblemen die van invloed kunnen zijn op de behandeling of de hechting van producten.

Studio ’92 Be Colorful, Be You is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of tegenvallende resultaten die ontstaan doordat de klant onjuiste, onvolledige of relevante medische informatie niet heeft verstrekt.